No, una volta inviato l’ordine, non è più possibile annullarlo né chiedere un rimborso. Quindi ti invitiamo a controllare con attenzione di aver inserito correttamente tutti i dati richiesti in fase di compilazione dell’ordine.
Solo se sei un Consumatore (cioè una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) puoi recedere entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il recesso, l’utente Consumatore può utilizzare l’apposita funzione di recesso presente nella propria area riservata. In alternativa, può inviarci una comunicazione scritta via PEC all’indirizzo [email protected] o via mail all’indirizzo [email protected], limitandosi a comunicare che intende recedere dal contratto e il numero dell’ordine al quale il recesso fa riferimento. In caso di recesso dell’utente Consumatore, rimborseremo l’importo versato per l’acquisto entro 14 giorni dal giorno di comunicazione del recesso e con lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente per la transazione iniziale. Si precisa che il recesso non può essere esercitato, nemmeno dal Consumatore, se il servizio è già stato reso. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di leggere le nostre Condizioni Generali di Vendita.
